Datenschutz bei Cazimbo Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Kontrollrechte Ihnen zustehen. Rechtsgrundlage ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir verarbeiten nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Kommunikation mit Ihnen benötigen. Bei der Registrierung, Einzahlung, Verifizierung und beim Spielen entstehen unterschiedliche Datenkategorien:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Guthabenbewegungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Verhaltensdaten: Spielverhalten, Einsätze, Gewinnmuster, Sitzungsdauer
• Kommunikationsdaten: Anfragen an unseren Support, Newsletter- und Marketingeinstellungen

Erhebung bei Drittanbietern

Für die Identitäts- und Altersprüfung ziehen wir spezialisierte KYC-Dienstleister hinzu, die Ihre Ausweisdokumente prüfen. Dabei erhalten diese Anbieter nur die Daten, die für die Prüfung zwingend erforderlich sind.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten verarbeiten wir ausschließlich für klar definierte Zwecke. Die wichtigsten sind:

• Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos bei Cazimbo Casino
• Identitäts-, Alters- und Bonitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen über Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Kryptowährungen und weitere Methoden
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder Geldwäsche
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa zur Erkennung problematischer Spielmuster
• Marketing und Werbung, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Berichtspflichten

Keine Weitergabe ohne Grund

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für Zwecke, die mit dem Spielbetrieb nichts zu tun haben. Eine Verarbeitung über die genannten Zwecke hinaus erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung oder auf gesetzlicher Grundlage.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag, Gesetz, berechtigtes Interesse, Einwilligung

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Bereitstellung unseres Spielangebots, zur Kontoführung und zur Abwicklung von Zahlungen benötigen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto für Sie führen.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Glücksspielrecht, Geldwäschegesetz und Steuerrecht verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung verdächtiger Vorgänge an die zuständigen Behörden. Diesen Pflichten können wir uns nicht widmen, indem wir Daten löschen.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spielverhalten zum Schutz vor Glücksspielproblemen verfolgen wir als legitime Interessen. Wir wägen diese Interessen stets gegen Ihre Rechte ab.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Werbe-E-Mails, personalisierte Angebote und optionale Cookies holen Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über die Einstellungen in Ihrem Konto.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen nach Kategorie

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Konkret gelten folgende Fristen:

Löschung nach Fristablauf

Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen wir Ihre Daten automatisch oder anonymisieren sie, so dass kein Bezug zu Ihrer Person mehr herstellbar ist. Fristen, die sich aus laufenden gesetzlichen Prüfpflichten ergeben, haben Vorrang vor einer früheren Löschung.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger und Kategorien

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn es für den Betrieb unseres Angebots oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig ist. Wir arbeiten dabei mit folgenden Kategorien von Empfängern:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (z. B. Kartenunternehmen, E-Wallets, Krypto-Processors)
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Bonitätsprüfungen
• Aufsichtsbehörden und Regulierer, soweit gesetzliche Meldepflichten bestehen
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner, die als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO eingebunden sind
• Analysedienste zur Verbesserung unserer Website, nur mit Ihrer Einwilligung
• Anbieter von Spielen und Live-Casino-Content, die Daten benötigen, um Ihre Einsätze technisch abzuwickeln

Verträge und Standards

Mit allen Auftragsverarbeitern schließen wir Verträge, die den DSGVO-Anforderungen entsprechen. Datenübermittlungen in Drittländer erfolgen nur mit angemessenen Garantien, etwa Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Ihre Rechte auf einen Blick

Auskunft, Korrektur, Löschung und mehr

Sie haben jederzeit das Recht, über die Verarbeitung Ihrer Daten informiert zu werden und sie zu kontrollieren. Folgende Rechte können Sie uns gegenüber ausüben:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Welche Daten wir über Sie speichern und wofür wir sie nutzen
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschen Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Jederzeit möglich, etwa beim Marketing
• Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

So erreichen Sie uns

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie an unseren Support unter [email protected] oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Eine Beschwerde können Sie bei der für uns zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Cookies und Tracking

Kurzer Hinweis

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Login, Sitzung und Zahlungsvorgänge funktionieren. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung über unser Consent-Banner. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zweck und Laufzeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Technischer und organisatorischer Schutz

Wir schützen Ihre Daten mit einer Kombination aus technischen und organisatorischen Maßnahmen. Dazu gehören:

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente und Zahlungsdaten
• Strenge Zugriffsbeschränkungen, Rollenvergabe und Protokollierung interner Zugriffe
• Regelmäßige Sicherheitstests und Updates unserer Systeme
• Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz

Meldepflicht bei Datenpannen

Sollte es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, melden wir dies innerhalb von 72 Stunden an die zuständige Aufsichtsbehörde und informieren Sie, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

Häufige Fragen zu Cazimbo

Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung?

Für die KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung benötigen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir allerdings bis zu 5 Jahre aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten speichern, bevor sie gelöscht werden.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Sie können Ihre Marketing-Einwilligung jederzeit über die Einstellungen in Ihrem Konto oder über den Abmeldelink in jeder E-Mail widerrufen. Der Widerruf wirkt sofort.

An wen wende ich mich bei Datenschutzfragen?

Schreiben Sie an [email protected] oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Bei Beschwerden ist zudem die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde Ansprechpartner.